ST 10 (77)/2013 Sprawy mieszkańców – Dojechać na czas

Do naszej redakcji zgłosił się Czytelnik pracujący zmianowo. Co jakiś czas dyżur wypada mu w niedzielę i wtedy do pracy w Warszawie próbuje dojechać jednym z pierwszych trzech pociągów, które jadą z samego rana. „Próbuje” jest tu właściwym określeniem…

Dlaczego? Wg relacji naszego Czytelnika, najczęściej te pociągi dłużej stoją niż jadą. Powodem jest zachowanie młodzieży wracającej z dyskoteki, która wsiada na stacji w Mokrej Wsi, a później zrywa hamulce bezpieczeństwa. Niekiedy też dewastuje składy pociągów. Wg relacji Czytelnika w tych porannych pociągach nie ma funkcjonariuszy Straży Ochrony Kolei ani Policji. Ta ostatnia przyjeżdża dopiero na wezwanie kolejarzy – ale gdy radiowóz dociera na miejsce, część awanturników ucieka, a inni się uspokajają. Dochodzi jednak do poważnych opóźnień w kursowaniu pociągów, przez co pasażerowie nie mogą dojechać do pracy na czas. – Nie po to wstaję o 4 rano, żeby do Warszawy dojechać po godzinie 8…! – mówi zdenerwowany Czytelnik. I pyta: czy za taką usługę płaci kupując miesięczny bilet.

Co na to Koleje Mazowieckie?

– W ciągu ostatnich miesięcy nie dostaliśmy informacji dotyczących zerwania hamulca bezpieczeństwa. Nie wpłynęła też żadna skarga dotycząca poruszanej kwestii, w związku z czym brak było podstaw do zmiany grafiku pracowników agencji ochrony. Niemniej dziękujemy za zwrócenie uwagi na problem. Jesteśmy gotowi na przeprowadzenie interwencji naszych pracowników ochrony, jednak w celu wszczęcia efektywnych działań prosimy o wskazanie konkretnych pociągów, w których regularnie dochodzi do opisanych zachowań – informuje Jolanta Maliszewska, rzecznik spółki. Dodaje również, że grafik pracy pracowników ochrony zatrudnionych przez spółkę „Koleje Mazowieckie – KM” powstaje w oparciu o codzienne raporty dobowe, uwzględniające wszelkie akty wandalizmu i dewastacji. W najbardziej niebezpieczne trasy wysyłane są patrole agencji bezpieczeństwa GROM GROUP.

Rzecznik spółki zwraca uwagę, że w przypadku zauważenia jakiegokolwiek niebezpieczeństwa lub nieodpowiedniego zachowania innych podróżnych pasażer ma prawo zgłosić fakt kierownikowi pociągu, którego obowiązkiem jest zawiadomienie właściwych służb. Podróżny może też sam powiadomić SOK (tel. 22 474 00 00) lub Policję (tel. 997 lub 112).

MP